zawieranie umów na dostawę wody i odprowadzanie ścieków z  Odbiorcami,

przyjmowanie wniosków na warunki techniczne,

uzgodnienie projektów technicznych,

montaż podwodomierza,

wystawianie faktur za usługi świadczone przez PWiK Sp. z o.o.,

prowadzenie ewidencji danych związanych z umowami i wodomierzami i przekazywanie ich do Działu Obsługi Odbiorców,

przygotowywanie umów wraz z szacunkiem kosztów dla ewentualnych usług w zakresie np.podłączenia wody, odbioru ścieków i innych zlecanych dla PWiK Sp. z o.o.,

przyjmowanie i wyjaśnianie w porozumieniu z działami PWiK Sp. z o.o. całokształtu spraw i problemów od klientów (skargi, informacje, problemy),

przekazywanie informacji o usługach świadczonych przez PWiK Sp. z o.o.,

przyjmowanie zleceń na roboty odpłatne w zakresie wykonywania robót na sieciach wodociągowych i kanalizacji sanitarnej, np. przyłącza wodociągowe,

przyjmowanie zleceń, przygotowywanie umów, ustalanie zakresów rzeczowych,i terminów realizacji (we współpracy z Wydziałami), powiadamianie klientów o ewentualnych zmianach,

kompletowanie, sprawdzanie niezbędnych dokumentów do wykonania zlecanych robót.